La NOM-035-STPS-2018, publicada por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), establece las condiciones necesarias para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo. Esta norma es crucial para proteger la salud mental y el bienestar de los empleados, y su cumplimiento es obligatorio para todas las empresas en México. En este artículo, proporcionaremos una guía completa para cumplir con la NOM-035-STPS-2018, destacando su importancia y los pasos necesarios para su implementación.
¿Qué es la NOM-035-STPS-2018?
La NOM-035-STPS-2018 tiene como objetivo establecer los elementos para identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial, evaluar el entorno organizacional, y promover la prevención de situaciones de estrés laboral, violencia y otros riesgos psicosociales. Esta norma es aplicable a todos los centros de trabajo en México, independientemente de su tamaño o sector.
Importancia de Cumplir con la NOM-035-STPS-2018
Cumplir con la NOM-035-STPS-2018 no solo es una obligación legal, sino que también ofrece múltiples beneficios para las empresas. Un entorno organizacional favorable puede mejorar la productividad, reducir la rotación de personal y aumentar la satisfacción y el bienestar de los empleados. Además, la prevención de riesgos psicosociales puede reducir los costos asociados con el ausentismo y las enfermedades laborales.
Pasos para Cumplir con la NOM-035-STPS-2018
1. Identificación de Factores de Riesgo Psicosocial
El primer paso para cumplir con la NOM-035-STPS-2018 es identificar los factores de riesgo psicosocial presentes en el lugar de trabajo. Esto incluye:
- Carga de Trabajo Excesiva: Evaluar si los empleados tienen una carga de trabajo razonable y manejable.
- Falta de Control sobre el Trabajo: Determinar si los empleados tienen suficiente control sobre su trabajo y sus responsabilidades.
- Interferencia en la Vida Personal: Analizar si el trabajo interfiere negativamente en la vida personal de los empleados.
- Ambiente y Ritmo de Trabajo: Evaluar el ambiente físico y el ritmo de trabajo, incluyendo factores como el ruido y las condiciones ergonómicas.
- Relaciones en el Trabajo: Examinar la calidad de las relaciones entre los empleados y con los superiores, incluyendo posibles casos de acoso o violencia.
2. Evaluación del Entorno Organizacional
El siguiente paso es evaluar el entorno organizacional para identificar áreas de mejora. Esto incluye:
- Estilo de Liderazgo: Evaluar si los líderes y supervisores promueven un ambiente de apoyo y respeto.
- Comunicación Efectiva: Asegurarse de que haya una comunicación clara y efectiva entre todos los niveles de la organización.
- Reconocimiento y Recompensas: Evaluar si los empleados reciben reconocimiento y recompensas justas por su trabajo.
- Oportunidades de Desarrollo: Analizar si los empleados tienen oportunidades de desarrollo profesional y personal.
3. Implementación de Medidas Preventivas
Una vez identificados los factores de riesgo psicosocial y evaluado el entorno organizacional, es crucial implementar medidas preventivas para abordar estos problemas. Algunas estrategias incluyen:
- Capacitación y Sensibilización: Proporcionar capacitación a todos los empleados sobre la importancia de la salud mental y los factores de riesgo psicosocial.
- Programas de Apoyo: Implementar programas de apoyo para empleados, como asesoramiento psicológico y programas de bienestar.
- Mejoras en el Lugar de Trabajo: Realizar mejoras en el entorno físico del lugar de trabajo para reducir el estrés y mejorar el bienestar de los empleados.
- Políticas de Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal: Establecer políticas que promuevan un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal.
4. Monitoreo y Evaluación Continua
El cumplimiento de la NOM-035-STPS-2018 no es un proceso único; requiere un monitoreo y evaluación continuos para asegurar su efectividad. Esto incluye:
- Revisiones Regulares: Realizar revisiones regulares del entorno organizacional y los factores de riesgo psicosocial.
- Encuestas de Clima Laboral: Implementar encuestas periódicas para evaluar el clima laboral y la satisfacción de los empleados.
- Análisis de Datos: Analizar los datos recopilados para identificar tendencias y áreas de mejora.
Herramientas y Recursos para el Cumplimiento
1. Utilización de Recursos Externos
Además de las iniciativas internas, es importante aprovechar recursos y herramientas externas para cumplir con la NOM-035-STPS-2018. Por ejemplo, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ofrece recursos y guías para ayudar a las empresas a implementar programas de salud y seguridad laboral.
2. Consultorías Especializadas
Contratar consultorías especializadas en salud laboral y riesgos psicosociales puede ser una excelente inversión. Estas consultorías pueden proporcionar evaluación y asesoramiento experto para asegurar que las empresas cumplan con todas las normativas.
3. Formación y Capacitación Continua
La formación y capacitación continua son esenciales para mantener un entorno organizacional saludable. Nuestro artículo Cómo la Capacitación Continua Impulsa el Desempeño de tus Empleados destaca la importancia de la capacitación continua para el desarrollo profesional y la seguridad laboral. Además, la capacitación específica sobre riesgos psicosociales puede ayudar a los empleados a identificar y gestionar estos riesgos de manera efectiva.
Ejemplos de Buenas Prácticas
1. Caso de Estudio: Empresa de Manufactura
Una empresa de manufactura en Querétaro implementó con éxito un programa integral para cumplir con la NOM-035-STPS-2018. Utilizando recursos del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), la empresa realizó una evaluación exhaustiva de los factores de riesgo psicosocial y desarrolló un plan de acción que incluía mejoras en el entorno físico, capacitación continua y programas de apoyo psicológico para los empleados.
2. Caso de Estudio: Sector Servicios
En el sector servicios, una empresa en Ciudad de México implementó políticas de equilibrio entre trabajo y vida personal para reducir el estrés laboral. Utilizando las guías proporcionadas por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), la empresa estableció horarios de trabajo flexibles y programas de bienestar, lo que resultó en una mejora significativa en la satisfacción y productividad de los empleados.
Conclusión
Cumplir con la NOM-035-STPS-2018 es esencial para proteger la salud mental y el bienestar de los empleados, así como para mejorar la productividad y el ambiente laboral en general. Al seguir los pasos y recomendaciones descritos en esta guía, las empresas pueden asegurar que cumplen con las normativas y promueven un entorno organizacional saludable.
Para más información sobre cómo implementar programas de seguridad laboral y la importancia de la capacitación continua, consulta nuestros artículos Cómo la Capacitación Continua Impulsa el Desempeño de tus Empleados y Claves para Implementar un Programa de Seguridad Laboral Exitoso. Además, visita las páginas del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Consejo Coordinador Empresarial (CCE) para obtener recursos adicionales sobre salud y seguridad laboral.